Tele2 8 Mbit/s
(äv. 0,5 Mbps)
E-post: support@tele2.se
Tel.:      0200-25 25 25 (Kundservice)
Allmänna villkor för bredband (050609)
FÖRDELAR:
  1. Tillfredsställande supporttider - vardagar 7-22, helger 9-21 (från 1:e sept.).
  2. Tillfredsställande information på Tele2:s webbsajt.
  3. Du blir inte tvingad till att betala för Tele2:s hemsideutrymme/e-post, utan detta tillkommer mot en extra avgift.
  4. "020"-nummer till supporten.
  5. Har du ett förbetalt Internetabonnemang från Tele2 (Tele2Internet, Tele2Internet ISDN, Tele2 Internet Plus, Tele2 Bredband Kabel, Tele2 Bredband via Stadsnät) ingår brandväggen "Norman Personal Firewall" för PC (ej Mac) utan extra kostnad (priset är annars 399 kr i engångskostnad).
NACKDELAR:
  1. Tjänst får endast nyttjas av en person vid varje enskild tidpunkt (enl. avtalet).
  2. Får ej ansluta server (jag förstår inte riktigt varför de har denna begränsning).
  3. Lång bindningstid på 12 månader. Onödigt otydlig formulering om bindningstid på Tele2:s webbsajt: "Bindningstid 12 månader, därefter 1 månads uppsägningstid" (med "därefter" indikerar de att bindningstiden i praktiken blir 13 månader).
  4. Ingen min. hastighet garanteras nedströms/uppströms.
  5. Inget spamfilter.
  6. Automatisk utrensning av e-post som är äldre än 90 dagar.
  7. För den som önskar hemsida/e-post tillkommer en kostnad på 30 kr/mån (end. 1 hemsideutrymme på 10 MB).
  8. Endast 0,7 Mbps uppströms.
  9. Driftsstatus saknas på Tele2:s webbsajt.
  10. Kan ej få fast IP-adress, eller flera IP-adresser.
  11. PPPoE-inloggning.
Tele2 skriver i sin reklam (bl.a. på startsidan på deras webbsajt):
"När det blir priskrig är vi de första som lägger oss. (underst)."
Hmm, man kan undra vad de menar med detta? I de senaste priskrigen har Tele2 inte varit först med att sänka sina priser, så det kan i alla fall inte vara detta de menar. Och med "underst" kan de inte mena att Tele2 har de lägsta priserna, för det har de inte. Även om priserna ligger på en bra nivå, så lever de inte upp till sin reklam, och det gör Tele2 en aning mindre trovärdiga. Jag hoppas bara att Tele2 inte lägger sina resurser på billiga låghastighetsalternativ för att locka modemkunder, utan att de mycket hellre förbättrar sitt utbud (kvalitet såväl som hastighet/prestanda), sina avtal, sin information och sina kundkontakter (support). Om de gör detta kan Tele2 bli en mycket giftig konkurrent på bredbandsmarknaden!

OBS! Ett högre pris kan motiveras av högre kvalitet !!! Det är nu dags att bredbandsföretagen lägger sitt krut på att öka kvaliteten i stället för att enbart försöka locka kunder med lägre priser.

Tele2 erbjuder tre olika bredbandslösningar;

Tele2 Bredband Kabel
För att kunna surfa via kabel-TV-nätet måste det vara ombyggt för att kunna transportera data i båda riktningarna i kabelnätet. Du behöver även ett kabelmodem. Hastigheten idag är upp till 512 kbps från Internet och 128 kbps till Internet.

Tele2 Bredband ADSL
ADSL använder sig av den vanliga telefonlinjen för att sända data, men arbetar på en högre frekvens än vanliga samtal, vilket gör att det är möjligt att tala i telefon och vara ansluten till Internet samtidigt. Hastigheten är idag upp till 512 kbps nedströms och upp till 400 kbps uppströms.

Tele2 Bredband Stadsnät
I Sverige pågår ett stort arbete med att skapa IT-infrastruktur för datakommunikation åt kommunernas invånare. Hur långt utbyggnaden skett varierar från kommun till kommun. Normalt sett byggs näten upp med optisk fiber vilket medför hög överföringshastighet 10 Mbit/s i båda riktningarna. Stadsnäten ger operatörer möjlighet att etablera ett samarbete om distribution av Internettjänster, vilket gör att slutkunden själv kan välja Internetleverantör.


Månadsavgift 369 kr/mån (om du inte har Tele2 som förval).
Alternativet med 0,5 Mbit/s uppströms kostar 329 kr/månad.
Startavgift/ansl.avg Kampanj till den 31/1 2005 (förlängning av tidigare kampanj till den 30/11 2004):
Inst.avgift är borttagen under denna kampanj.
598 kr i anslutningsavgift inkl. ADSL-modem.
ADSL-modem Följande ingår för ADSL-modemet som kan köpas till för normalpriset (dvs under icke-kampanj) 855 kr (dyrt);
- Nätverkskabel
- Nätadapter
- CD-Rom med programvara och installationsanvisningar
- Installationsmanualer
- Mellanpropp med integrerat splitterfilter för anslutning av modem i telefonjacket.

Tidigare pris för ADSL-modemet från Tele2 var 1.450 kr ( vilket du kan få tre modem för på annat håll).
ADSL modem - rekommendationer Enda kravet Tele2 har är att det är ett ADSL-modem som fungerar i det svenska nätet.

Tele2 har en lista med endast 26 stycken modem (dec 2004) som de säger fungerar med deras tjänst:
Godkända modem
2Wire Home Gateway
2Wire HomePortal
1500C
Alcatel ANT1000
Ambit J18L005
Ambit T60L409
Cisco 827
Cisco 837
Efficient Networks 5260
Efficient Networks 5360
Efficient Networks 5861
Fujitsu FDX 305
Fujitsu FDX 310
Netopia 4541
Nokia M1921
Nokia M5921
Nokia MP5121
Nokia MW1122
Tecom AR1000
Tecom AR1021
Thomson SpeedTouch Home
Thomson SpeedTouch USB
Westell C90 - Wirespeed
Xavi AR7000
ZyXEL Prestige 642M
ZyXEL Prestige 645M
Det vore dock högst osannolikt om inte många fler modem än dessa skulle fungera med Tele2:s tjänst.

Enligt den information jag fått från läsare innebär denna förteckning i stället att om du skulle råka ha ett annat modem än de som listas på denna sida så får du ingen support, utan Tele2 hänvisar då i stället till modemtillverkaren (precis som det fungerar med de flesta/alla leverantörer).
En missnöjd kund säger dessutom att Tele2 inte ens skickar användarid och lösenord utan att användaren begär detta. I den information som Tele2 sedan ger så ingår inte väsentlig information, som att PPPoE används, etc. Det gör det i så fall naturligtvis inte enkelt att konfigurera ADSL-modemet. Det kan ha varit en tillfällighet, men när du beställer bredband av Tele2 så försäkra dig, i samband med beställningen, om att du också får alla uppgifter du behöver för att konfigurera ditt modem.
Frakt (modem) Frakt ingår i det här angivna priset för modemet (589 kr totalt).
Fakt.kostn. Ingen extra avgift tillkommer.
Fakturering Månadsvis betalning i förskott mot faktura.
Övriga kostnader  
Flytt/överlåtelse Avgiften för flytt är 495 kr.
Överflyttningen av abonnemanget tar 3-4 veckor att genomföra.

Bindningstid 12 månaders bindningstid.
Uppsägningstid 1 månads uppsägningstid (efter bindningstiden?).

Leveranstid Normalt 3-4 veckor.
Detta måste du kolla upp före beställning!
Ångerrätt 14 dagar, enligt distansavtalslagen.
Kan du avsäga dig ångerrätten för att få snabbare leveranstid?
Oavsett vilket måste du begära ett klart besked vad leveranstiden ligger på just när du beställer!

Hastighet nedströms 8 Mbps vid nedladdning.
Hastighet uppströms Endast 0,7 Mbps vid uppladdning.
Garanterad min.hast? Nej, ingen min. hastighet garanteras.
Regler vid uppgr. av hast.

Får ansluta flera datorer? Det är helt okej att ansluta mer än en dator via tex en router, dock är det inget Tele2 ger support på och man får vara beredd att koppla bort routern i händelse av en felsökning.
OBS! I avtalet står det att tjänst endast får nyttjas av en (1) person vid varje enskild tidpunkt.
Får ansluta server? Nej, det är inte tillåtet att ställa upp en server på tele2s privattjänster.
Fast publik IP-adress Nej, detta kan ej beställas.
Dynamisk IP-adress Ja.
Antal IP-adresser 1 dynamisk IP-adress.

Webbserver För en extra avgift på 30 kr/månad kan man få hemsida och e-post enligt nedan.
Då ingår dessutom antivirusprogram och brandvägg (av vilken typ?).

Inga tjänster ingår för webbservern.
Inget stöd finns för t.ex. databaser (så att databasfunktioner kan användas), asp, php, cgi, ssi, lösenordsskydd, kryptering, etc.

Du inte lägga in databaser eller någon typ av egen script på sidan.
Färdigskrivna cgi-script finns att ladda hem för t.ex gästbok och räknare.
Hemsida; antal, storlek, etc. Endast 10 MB hemsideutrymme kan fås mot särskild avgift enl. ovan.
E-adresser;
antal, storlek, etc.
Fem e-postkonton, POP3 (vilket innebär att du kan lagra din e-post på din egen dator), inkl. webbmail, kan fås mot särskild avgift enl. ovan.
Webbmail via länken http://webmail.tele2.se
Upp till 25 MB sparad e-post, men läst och oläst e-post sparas endast i 90 dagar.
SMTP-server: smtpserver.swip.net
Spamfilter Nej
Virusskydd ?

Fri startsida? Fri startsida i webbläsaren, dvs blir ej tvingad till speciell startsida.

Inloggning Nej, lösenord kan sparas i PPPoE-klienten..
Utloggning inaktivitet Nej, blir aldrig utloggad vid inaktivitet så att du måste logga in igen efter tag.

Teknisk support Supporttiderna som ingår gäller;
Vardagar 8-23, helger 10-18.
Från 1:e september gäller tiderna;
Vardagar 7-22, helger 9-21.
Support via e-post; support@swip.net
Nät Skanova och Telenor.


Hemsida tillåten för försäljning i privat regi?
Svar: Tanken med det som står i avtalet är just att förhindra ren affärsverksamhet på privatabonnemang. Småskalig privatförsäljning är inget tele2 motsätter sig.

Vad blir webbadressen till hemsidor (och FTP-adressen, om dessa inte är samma)?
Svar: Adressen till sidan blir home.swipnet.se/det-alias-du-väljer och adressen till ftp-servern är home.swipnet.se.

Har Tele2 någon backup av data (i så fall hur ofta?), framförallt avseende e-posten?
Svar: Tele2 har backuper på sina mailservrar som används i händelse av driftstörningar. Dock återskapas inte mail på begäran, tex om man råkat radera ett mail och vill ha tillbaks det.



Tipsa en vän

FORUM

Vad fungerar bra/dåligt i din förening?

Om du har några synpunkter om din brf, om din bostadsorganisation (HSB, SBC, Riksbyggen) eller frågor om att bo i bostadsrätt, dela gärna med dig av dessa genom att klicka här!
Sedan finns det även en enklare gästbok.




Bredband / ADSL - Sanningen om Sveriges internetleverantörer !
Om du kommit hit direkt via sökmotor gå till jämförelsesidan genom att klicka HÄR
Gå till huvudsidan genom att klicka på bannern ovan